1. Trang chủ
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Cách tra cứu cước tháng, tra cứu cước nóng mạng Viettel

Cách tra cứu cước tháng, tra cứu cước nóng mạng Viettel

Cập nhật lúc 26/10/2016 Viết bởi Trang Huỳnh

Một thuê bao Viettel thông thường hiện nay có khá nhiều loại cước: Cước dịch vụ, cước gọi, cước nhắn tin, cước 3G,…Vậy làm thế nào để quý khách hàng có thể kiểm soát và biết chính xác được thuê bao đã bị trừ cước vào dịch vụ nào và trừ đi bao nhiêu, quý khách hàng có lẽ chưa biết đến.

Do đó, để hỗ trợ quý khách hàng một cách tối đa nhất, Viettel đã triển khai các cách để bất kỳ một thuê bao nào cũng có thể kiểm tra và kiểm soát được chính xác tổng cước phí mà thuê bao đã tiêu tốn trong tháng trước hoặc trong thời điểm hiện tại.

Nếu quý khách hàng luôn quan tâm đến cước phí thuê bao, không muốn thuê bao bị trừ cước một cách vô tội vạ thì hãy cùng tìm hiểu cách tra cứu cước tháng mạng Vietteltra cứu cước “nóng” Viettel qua bài viết của 4gviettel.com.vn ngay bây giờ khách hàng nhé.

Tại sao nên tra cứu cước thuê bao Viettel đã sử dụng?

Nhiều khi không quan tâm và không để ý, thuê bao Viettel của quý khách đã bị trừ đi một số tiền khá lớn mà không hiểu lý do tại sao? Quý khách có gọi lên tổng đài để được giải thích nhưng vẫn không rõ. Để tránh tình trạng này kéo dài và diễn ra lặp lại ở các tháng tiếp theo, quý khách hàng nên thực hiện tra cứu cước tiêu dùng hàng tháng của thuê bao.

Hướng dẫn tra cứu cước tháng và tra cứu cước nóng mạng Viettel

Thực hiện tra cước để kiểm tra xem thuê bao Viettel của mình có bị trừ cước vô tội vạ không.

Quý khách hàng không những tra cứu cước của tháng trước mình đã dùng mà còn nên kiểm tra cước “nóng” mà thuê bao sử dụng đến thời điểm hiện tại để biết xem từ đầu tháng đến giờ, chính xác là thuê bao đã phát sinh cước nào? Có đúng như vậy không để kịp thời gọi lên tổng đài Viettel điều chỉnh.

Cách tra cứu cước thuê bao Viettel đã sử dụng ở tháng trước:

Để tra cứu toàn bộ số cước mà thuê bao Viettel của quý khách đã sử dụng trong tháng trước, khách hàng soạn tin:

TRA CUOC THANG gửi 195 (miễn phí)

Chẳng hạn: Nếu bây giờ khách hàng soạn: TRA CUOC THANG gửi 195 sẽ nhận được tổng cước thuê bao đã dùng trong tháng 9/2016 với nội dung tương tự như sau:  “Cước sử dụng tài khoản gốc của quý khách trong tháng 9/2016 là 1538đ: Trong đó, cước gọi là 1188đ, cước gửi tin nhắn là 350đ, cước data 0 đồng, cước dịch vụ GTGT là 0 đồng. Chi tiết liên hệ 198”.

Hoặc quý khách hàng cũng có thể gọi đến số 199, sau đó bấm phím “1” để nghe thông tin về tổng cước chưa thanh toán (đối với thuê bao trả sau) và bấm phím “2” để nghe thông tin về tổng cước sử dụng trong tháng trước (đối với thuê bao trả trước).

Cách tra cứu cước nóng thuê bao Viettel ở thời điểm hiện tại:

Khi khách hàng muốn tra cứu cước nóng tính đến thời điểm hiện tại đã sử dụng, khách hàng soạn tin:

TRA CUOC gửi 195 (miễn phí)

Ngay sau đó, hệ thống sẽ gửi về thuê bao tổng số cước “nóng” mà thuê bao đã dùng vào các dịch vụ tính đến thời điểm hiện tại tương tự như: “Cước sử dụng tài khoản gốc của quý khách tạm tính đến ngày 26/10/2016 là 120.000đ: Trong đó, cước gọi là 120.000đ, cước gửi tin nhắn 0 đồng, cước data 0 đồng, cước dịch vụ GTGT 0 đồng. Chi tiết liên hệ 198”.

Từ nay đã có cách tra cứu cước phí của thuê bao Viettel, quý khách hàng hãy thật sự yên tâm khi sử dụng nhé.

Để dễ dàng kiểm soát tài khoản thuê bao của mình sử dụng trong một tháng, quý khách hàng nên đăng ký sử dụng các gói khuyến mãi nội mạng hoặc các gói 3G Viettel trọn gói để thanh toán 1 lần thay vì phải bị trừ tiền rải rác vào mỗi ngày trong tháng. Dùng 3G Viettel trọn gói hoặc dùng các gói khuyến mãi nội mạng cũng chính là giải pháp giúp các thuê bao Viettel tiết kiệm chi phí tối ưu nhất.

Đăng ký các gói 3G Viettel hoặc gói ưu đãi tiết kiệm tối ưu chi phí:

Để đăng ký 3G Viettel trọn gói, quý khách hàng chỉ cần soạn 1 tin nhắn duy nhất theo cú pháp:

[Tên gói 3G] gửi 191

Ví dụ: Muốn đăng ký gói Mimax, khách hàng soạn tin: MIMAX gửi 191.

Khi cần đăng ký, quý khách hàng có thể tham khảo một số gói cước dưới đây (đối với sim Dcom xem cách đăng ký tại đây):

Tên gói 3G Cách đăng ký bằng SMS Giá gói Chu kỳ gói Data tốc độ cao Cước vượt gói
MIMAX MIMAX gửi 191 70.000đ 30 ngày 600MB Miễn phí
MIMAX90 MIMAX90 gửi 191 90.000đ 1,2GB
DMAX DMAX gửi 191 120.000đ 1,5GB
DMAX200 DMAX200 gửi 191 200.000đ 3GB

Hiện nay, Viettel triển khai rất nhiều các gói gói cước khuyến mãi với ưu đãi cực kỳ hấp dẫn. Nếu quý khách hàng phải thường xuyên gọi điện hoặc nhắn tin thì nên đăng ký sử dụng các gói khuyến mãi này tiết kiệm được một khoản chi phí không hề nhỏ.

Để biết thuê bao được hưởng ưu đãi từ gói nào, quý khách hàng bấm: *109# hoặc *191#. Hệ thống sẽ gửi thông báo về thuê bao các gói cước được hưởng. Theo đó, quý khách hàng đăng ký sử dụng nhé.

Ngoài các thông tin trên, bất cứ khi nào cần hỗ trợ về các dịch vụ Viettel, quý khách hãy gọi tới đường dây nóng 198 nhé. Và cũng đừng quên thường xuyên kiểm tra cước thuê bao đã dùng nếu thấy “nghi ngờ” về số cước đã bị trừ đó khách hàng nhé.